Business Competitiveness: A Theoretical Insight for theSustainability and Growth of SMEs
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.12628999Keywords:
Administrations, competitivity, enterprises, marketingAbstract
This essay provides a comprehensive literature review on the importance of micro, small, and medium-sized enterprises (MSMEs), highlighting their economic and labor significance within the business landscape. Emphasis is placed on the need to implement strategies to maintain their competitiveness and ensure their permanence in the highly dynamic and competitive market. The aim is to offer a comprehensive guide for sector administrators, directing them towards the adoption of effective strategies and offering a clear insight into contemporary business dynamics. In addition to business management, corporate image, and digital marketing, the importance of aspects such as innovation, internationalization, and corporate social responsibility in the long-term success of MSMEs is underscored. There is a highlighted need to strive for excellence after establishing quality standards, as an ongoing process of improvement that drives differentiation and sustainable growth. This approach becomes even more critical in the post-COVID-19 pandemic context, where companies face additional challenges but also new opportunities for development. To achieve this competitiveness, strategies focused on resilience, agile adaptation to environmental changes, flexibility in management, and constant innovation in products and processes are suggested. Additionally, emphasis is placed on the importance of continuous improvement in customer experience and proactive management of corporate reputation in an increasingly digitized and globalized environment.
Downloads
References
Abreu, J.L. y Cantú Villarreal, A.C. (2018). Análisis de las MIPYMEs en México y estrategias para superar desafíos. Universidad Veracruzana http://www.spentamexico.org/v18-n3/A17.18%283%291-13.pdf
Andrade Suárez, M.J. y Caamaño Franco, I. (2016) La imagen del Camino de Santiago: Análisis de su representación promocional como producto turístico. Tourism & Management Studies. 12(2); 38-46. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=388746605005
Andrade, M.J. (2012). La interpretación de la realidad del destino por parte de los turistas: evaluaciones cognitivas y afectivas. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural. 10(5); 477-494. https://doi.org/10.25145/j.pasos.2012.10.064
Arriaga-López, F.G., Martínez Orozco, E., Ávalos Cueva, D., y Gutiérrez-Salcido, A.M. (2018) La gestión administrativa en las microempresas de Arandas, Jalisco, México. Ra Ximhai. 14(3); 17-28. https://www.redalyc.org/journal/461/46158064001/html/
Avellán-Moreira, J.S., y Vegas-Meléndez, H.J. (2021) Innovación estratégica para empresas de océano rojo. Alternativas para una transición exitosa. Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. 5(8); 68-86. https://doi.org/10.46296/yc.v5i8edespen.0103
Batista, E., Serrano, B. y Vega, L.O. (2021). Imagen cognitiva de destinos turísticos. Una aproximación desde el destino turístico Holguín, Cuba. Tendencias.22(2). https://doi.org/10.22267/rtend.212202.177
Becerra Bizarrón, M.E. y Cortes Palacios, E.M. (2018) Factores de permanencia empresarial de las microempresas del sector comercio de Puerto Vallarta, Jalisco. Revista Iberoamericana para la Investigación y el Desarrollo Educativo. 9(17). http://dx.doi.org/10.23913/ride.v9i17.412
Bricio Samaniego, K., Calle Mejía, J. y Zambrano Paladines, M. (2018) El marketing digital como herramienta en el desempeño laboral en el entorno ecuatoriano: estudio de caso de los egresados de la Universidad de Guayaquil. Universidad y Sociedad. 10(4). 103-109. http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2218-36202018000400103
Bueno-Tacuri, A.E., y Jácome-Ortega, M.J. (2021) Gestión de operaciones para la mejora continua en Organizaciones. Revista Arbitrada Interdisciplinaria Koinonía. 6(12); 334-365. https://doi.org/10.35381/r.k.v6i12.1292
Cabeza de Vergara, L., y Muñoz Santiago, A.E. (2010) Análisis del proceso de toma de decisiones, visión desde la pyme y la gran empresa de Barranquilla. Cuadernos Latinoamericanos de Administración. VI(10); 9-40. https://www.redalyc.org/pdf/4096/409634363002.pdf
Camisón, C., Cruz, S. González, T., (2006) Gestión de la calidad: conceptos, enfoques, modelos y sistemas. Pearson Educación.
Carrasco Vega, Y.L., Mendoza Virhuez, N.E., López Cuadra, Y.M., Mori Zavaleta, R. y Alvarado Ibáñez, J.C. (2021) La competitividad empresarial en las pymes: retos y alcances. Universidad y sociedad. 113(5). http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2218-36202021000500557
Cavalcanti, I.y Falcao, A. (2020). E-Branding de destinos e imagen afectiva:Un estudio sobre la percepción de los consumidores a partir de las redes sociales oficiales de Porto de Galinhas (PE –Brasil). Estudios y perspectivas en Turismo. 23(3); 817-838. https://www.redalyc.org/journal/1807/180764278017
Clara Zafra, M. Á., Pérez Florentino, M., & Sánchez Leyva, J. L. (2017). Éxito de las micro y pequeñas empresas emprendedoras en Coatzacoalcos, Veracruz. Revista de Emprendimiento y Desarrollo Empresarial, 2(1), 25-38.
De Oliveira da Silva, B., Gomes e Silva, E.C., Machado Pritsch, T. y Gadotti dos Anjos, S.J. (2019) Los elementos de la imagen proyectada por los resorts brasileños. Un estudio sobre la percepción de las fotografías en Instagram. Estudios y Perspectivas en Turismo. 28(4); 980-1001. https://www.redalyc.org/journal/1807/180762638007/180762638007.pdf
Díaz-Muñoz, G.A., Quintana Lombeida, M.D. y Fierro Mosquera, D.G. (2020) La competitividad como factor de crecimiento para las organizaciones. INNOVA Research Journal. 6(1); 145-161. https://doi.org/10.33890/innova.v6.n1.2021.1465
García-Serna, E. (2023) Análisis de la cooperación académica internacional como actividad motivadora en una comunidad educativa. Caso Universidad Hipócrates, México. Technological Innovations Journal, 2(2), 28-35. https://doi.org/10.35622/j.ti.2023.02.003
García-Serna, E., Hernández-Lobato, L. y Solís-Radilla, M.M. (2023) Imagen percibida como detonante para la innovación y competitividad empresarial en el sector turístico. Revista Revoluciones. 5(12); 8-19. https://doi.org/10.35622/j.rr.2023.012.001
Garganzo-Vargas, G.M. (2015) Desarrollo organizacional y los procesos de cambio en las instituciones educativas, un reto de la gestión de la educación. Revista Educación. 40 (01); 67-87. https://doi.org/10.15517/revedu.v40i1.22534
Gargate Obregón, S. (2022) La planificación estratégica y la competitividad en las empresas del sector transporte interprovincial terrestre de pasajeros de Lima 2021. Industrial Data. 25(2); 55-70. http://dx.doi.org/10.15381/idata.v25i2.21430
Gaytán Cortés, J. (2020) El plan de negocios y la rentabilidad. Merc. Negocios. 21(42); 143-156. https://doi.org/10.32870/myn.v1i42
González, G., González, M., & González, R. (2018). Importancia de las MIPYMEs en el desarrollo económico de México. Revista de Economía y Finanzas, 6(2), 87-102.
Hausmann, R., Lozoya, E., & Mia, I. (2009). The Mexico Competitiveness Report 2009. Foro Económico Mundial y Universidad de Harvard.
Ibarra Cisneros, M. A., González Torres, L. A., & Demuner Flores, M. R. (2017). Nivel de competitividad empresarial de las pymes manufactureras en Baja California. Revista de Investigación en Ciencias Sociales y Humanidades, 6(1), 39-54.
Instituto Nacional de Estadística y Geografía [INEGI] (2022) Demografía de los establecimientos mipyme en el contexto de la pandemia por Covid-19. INEGI. https://www.inegi.org.mx/app/saladeprensa/noticia.html?id=7419#:~:text=junio%20de%202022-Demograf%C3%ADa%20de%20los%20establecimientos%20mipyme%20en%20el,la%20pandemia%20por%20Covid%2D19&text=El%20Estudio%20sobre%20Demograf%C3%ADa%20de,millones%20cerraron%20sus%20puertas%20definitivamente.
Instituto Nacional de Estadística y Geografía [INEGI]. (2020). Encuesta Nacional sobre Productividad y Competitividad de las MIPYMES (ENAPROCE). https://www.gob.mx/se/articulos/inegi-presenta-resultados-de-la-encuesta-nacional-sobre-productividad-y-competitividad-de-las-mipymes-enaproce-2018
Instituto Tecnológico de Sonora (s.f.) Importancia de la Calidad del servicio al cliente. Un pilar en la gestión empresarial. El buzón de Paciolo. Revista del Departamento de Contaduría y Finanzas. https://www.itson.mx/publicaciones/pacioli/documents/no82/pacioli-82.pdf
Labarca, N. (2007) Consideraciones teóricas de la competitividad empresarial. Omnia. 13(2); 158-184. https://www.redalyc.org/pdf/737/73713208.pdf
Molina Sánchez, R., Contreras Soto, R., & López Salazar, A. (2018). Competitividad sustentable de las MIPYMEs ante los cambios económicos mundiales. En R. Molina Sánchez (Ed.), Retos y oportunidades para las MIPYMEs en el siglo XXI (pp. 45-68). Editorial Universitaria.
Navarro Silva, O., Ferrer Reyes, W. y Burgos Bencomo, O. (2018) La calidad como factor estratégico en el desarrollo competitivo de las pequeñas y medianas empresas. Universidad y Sociedad. 110(2). http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2218-36202018000200171
Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos [OCDE]. (2021). Informe sobre temas y políticas clave relacionados con las PYMEs y el emprendimiento en México. https://www.oecd-ilibrary.org/industry-and-services/temas-y-politicas-clave-sobre-pymes-y-emprendimiento-en-mexico/desempeno-de-las-pequenas-y-medianas-empresas-y-el-emprendimiento-en-mexico_9789264204591-7-es
Oyarce, J.A. (2013) Excelencia empresarial y competitividad: ¿una relación fructífera? Panorama Socioeconómigo. 31(46); 58-63. https://www.redalyc.org/pdf/399/39929212006.pdf
Rendón Londoño, L.M., Ospina Londoño, Y., Palacio Pareja, M., Arcilia Acosta, C.A. y Bermeo Giraldo, M.C. (2022) Factores perceptuales del uso del marketing digital en pequeñas y medianas empresas. Cuadernos Latinoamericanos de Administración. 18(35); 1-15. https://www.redalyc.org/journal/4096/409674549003/html/
Rodríguez Darias, A.J., Díaz Rodríguez, P., y Santana Talavera, A. (2012) Estrategias de Gestión de Imagen de Destino en Fuerteventuras. De los folletos a la intercomunicación. Cuadernos de Turismo. 30; 219-239. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=39824503010
Romero-Suárez, D., Pertuz, V. y Orozco-Acosta, E. (2020) Factores determinantes de competitividad e integración organizacional: revisión sistemática exploratoria. Inf. Tecnol. 31(5). http://dx.doi.org/10.4067/S0718-07642020000500021
Salazar-Rodríguez, D., Rodríguez Ramírez, S., y Narváez Ferrin, M.E. (2024) Consecuencias de la pandemia frente a la competitividad en la alianza del pacífico. Revista Política, Globalidad y ciudadanía. 10(19); 60-76 https://doi.org/10.29105/rpgyc10.19-289
San Martín, H. (2005). Estudio de la imagen del destino turístico y el proceso global de satisfacción: adopción de un enfoque integrador. [Tesis Doctoral, Universidad de Cantabria]. https://www.tdx.cat/bitstream/handle/10803/10588/HSMtesis.pdf?sequ
Silva-Treviño, J.G., Macías-Hernández, B.A., Tello-Leal, E. y Delgado-Rivas, J.G. (2020) La relación entre la calidad en el servicio, satisfacción del cliente y lealtad del cliente: un estudio de caso de una empresa comercial en México. CienciaUAT. 115(2); 85-101. https://doi.org/10.29059/cienciauat.v15i2.1369
Uribe Beltrán, C.I., y Sabogal, Neira, D.F. (2021) Marketing digital en micro y pequeñas empresas de publicidad en Bogotá. Universidad & Empresa. 23(40). 1-22. https://www.redalyc.org/jatsRepo/1872/187265084004/187265084004.pdf
Zhang, H., Wu, Y. y Buhalis, D. (2018) A model of perceived image, memorable tourism experiences and revisit intention. Jornal of Destination Marketing & Management. (8); 326-336. https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2017.06.004
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Latin American Journal of Social Sciences - Relacis
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
This journal provides immediate open access to its content, based on the principle that providing the public with free access to research supports a greater global exchange of knowledge. In addition to this, all the contents of the RELACIS magazine are under the Creative Commons License.
