Resiliencia en el turismo para generar nuevas tendencias:
Turismo de pertenencia
Resilience in tourism to generate new trends: Tourism of belonging
Carmen Yazmin Álvarez Contreras
Universidad Autónoma del Estado de México. México.
carmenac0003@gmail.com
Yanelli Daniela Palmas Castrejón
Universidad Autónoma del Estado de México. México.
hashir04@hotmail.com
Eduardo Mata Arratia
Universidad Autónoma del Estado de México. México.
(Autor de correspondencia)
lalomata1995@gmail.com
Omar Ismael Ramírez Hernández
Universidad Autónoma de Quintana Roo. México.
omar.ramirez.hdez@hotmail.com
Resumen: Sin duda alguna los estragos que dejo la pandemia por COVID19, aún se siguen percibiendo, prueba de
ellos son los millones de neuróticos que se han ido incrementando. La actividad turística es una forma en que este tipo
de padecimientos se reduzca, por lo que este artículo tiene como objetivo analizar el estado del arte de la resiliencia que
ha presentado el turismo, como actividad socioeconómica, para satisfacer las necesidades de los neuróticos que buscan
el sentido de pertenencia, debido a que ellos desean pertenecer a una familia, amar a una pareja, conservar el trabajo,
sentirse parte de las tradiciones de los pueblos originarios; cuestiones que sin duda, la actividad turística genera. A través
de la búsqueda de documentos especializados se tiene que aún hace falta realizar investigaciones relacionadas con este
tipo de padecimientos, ya que la tendencia marca a que estos incrementarán, entre algunas causas por el uso desmesurado
de la tecnología. Por lo que, se deberá lograr que los destinos sean tranquilos, seguros y que ofrezcan opciones para
relajarse y reducir el estrés
Palabras clave: Neurosis; resiliencia; turismo; tendencias del turismo
Abstract: Without a doubt, the ravages left by the COVID19 pandemic are still being felt, proof of which are the
millions of neurotics that have been increasing. Tourism activity is a way in which this type of illness is reduced, so this
article aims to analyze the state of the art of resilience that tourism has presented, as a socioeconomic activity, to satisfy
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the needs of neurotics who seek a sense of belonging, because they want to belong to a family, love a partner, keep a
job, feel part of the traditions of the native peoples; issues that, without a doubt, tourism activity generates. Through
the search for specialized documents, it is still necessary to carry out research related to this type of illness, since the
trend indicates that these will increase, among some causes due to the excessive use of technology. Therefore,
destinations must be made calm, safe and offer options to relax and reduce stress.
Key Words: Neurosis; resilience; tourism: tourism trends
Cita en APA 7: Álvarez Contreras C. Y., Palmas Castrejón, Y. D., Mata Arratia, E. y Ramírez Hernández, O. I. (2024).
Resiliencia en el turismo para generar nuevas tendencias: Turismo de Pertenencia. Revista Latinoamericana de Ciencias
Sociales – Relacis. V.3 (1).
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Introducción
A partir del fin de la pandemia por el coronavirus los destinos vinculados con la naturaleza, o
enclavados en espacios rurales tomaron gran relevancia debido a una afluencia menor en comparación con
otras modalidades más tradicionales (Herrera et al. 2021). Por lo que los prestadores de servicios se tuvieron
que adaptar a las necesidades emergentes del contexto, por ello, recurrieron a lineamientos sanitarios,
certificaciones que les permitieran ofrecer sus productos y servicios con mayor calidad sanitaria, para así
generar confianza al consumidor. Así como identificar necesidades psicológicas, físicas y seguridad, para poder
replantear la oferta turística existente a las necesidades emergentes de la etapa postpandemia.
Aunado a lo anterior durante la pandemia del coronavirus que prevaleció entre marzo de 2020 a 2023,
el turismo fue uno de los sectores más afectados, debido a que para una gran cantidad de países funciona
como base para aumentar el Producto Interno Bruto (PIB), así como en otros indicadores de crecimiento
económico. En algunos casos, comunidades cuyo principal sustento económico es el turismo, sufrieron
pérdidas que aún no han podido subsanar (Organización de las Naciones Unidas para el Turismo [UN
Tourism], 2022).
La crisis ambiental provocada por la sobreproducción de insumos médicos, vacunas, residuos
tecnológicos, así como el cambio climático, complementaron un ambiente complejo para las sociedades, lo
que ha traído entre otras situaciones: deforestación masiva, consumo acelerado de agua, sobreproducción de
energía eléctrica, llevando a una degradación de recursos naturales con una recuperación retardada, mostrando
una incertidumbre de escenarios futuros para la humanidad (Guerrero- Rojas, 2021; Montero, 2023;
Sinmancas et al., 2020), conllevando a cambiar radicales en los hábitos de consumo.
Lo que también genero situaciones críticas, no solo en el plano económico, sino en el aspecto
emocional de las personas, quienes sintieron inseguridad, depresión, desesperación, así como un incremento
en los padecimientos psiquiátricos crónicos (Marueta, 2020; Velasco et al., 2021).
Existen algunos síntomas psicológicos que fueron marcados fuertemente debido a este encierro, tal es
el caso de la neurosis. Esta enfermedad resulto ser el detonador del aumento de síntomas neuróticos a nivel
internacional, lo que lleva a pensar si la toma de decisiones de este tipo de individuos es más selectiva,
buscando primordialmente una seguridad sanitaria, cabe destacar que son pocas las investigaciones, o casi
nulas, que hablan de estos constructos: turismo de salud y neurosis. Además de que la ansiedad, depresión,
ataques de ira y pánico, fueron en mayor incremento, a causa de los meses de cautiverio, por lo que es
importante mencionar que una de las tendencias que se puede observar actualmente es que el turismo está
orientado al bienestar emocional y salud mental (Rodrigues, 1997).
La oferta en torno al turismo que fue emergiendo a partir del encierro, fue innovadora y adaptándose
a las necesidades, ya que las personas optaron por viajar solas o con pequeños grupos a lugares libres de
masificación de personas, aumentando sus necesidades de seguridad emocional, incrementando la demanda,
así como la exigencia, en cuanto servicios especializados, buscando limpieza, sanitización, certificaciones en
cuanto alojamiento y restaurantes (Falconi et al., 2024).
Por lo que, el siguiente articulo tiene el objetivo de analizar las principales bases de datos científicas
de América Latina con la finalidad de proponer la modalidad de turismo de pertenencia como un tema
emergente, y con ello los cambios que pueden darse cuando se hace referencia al turismo de salud o de
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bienestar, según sea el caso. Esto permitirá identificar las necesidades, estilos de vida, pensamientos, creencias
y preferencias que trajo consigo la pandemia COVID-19 desde el lado de la neurosis, además de buscar las
oportunidades con las que cuenta la propuesta de un turismo para neuróticos, y como es que la actividad
turística puede adaptar sus instalaciones y destinos turísticos, en su mayoría de naturaleza y lejos de la vida
urbana.
El turismo al tratar con personas refiere a UN Turismo que es un fenómeno que incluye a la sociedad,
a la cultura del lugar, los recursos naturales y a la economía que deja el desplazamiento de los turistas. Esas
personas se denominan viajeros (que pueden ser o bien turistas o excursionistas). El turismo integra una serie
de actividades: hospedaje, alimentos, transporte, ocio, que impactan indirectamente en el sector primario e
incluso secundario, lo que supone un gasto turístico (UN Tourism, 2022).
Al tratarse de una actividad dinámica social, es evolutiva y va adaptándose conforme a la realidad que
se vive en ese momento, en situaciones adversas en temas sanitarios, bélicos, sociales, políticos, económicos;
muestra una rápida recuperación hacia la complejidad del entorno (Hall, Prayag & Amore, 2017) Palmas,
Amore & Serrano- Barquín, 2021) El turismo es un sector altamente afectado, ya que depende en su mayor
parte de propiciar certidumbre de seguridad a los visitantes.
La actividad ha mostrado ser altamente resiliente, “la resiliencia es la capacidad de adaptación frente a
un agente perturbador o un estado o situación adversos” (Real academia española [RAE] 2023), un destino
resiliente es aquel que entiende su vulnerabilidad ante situaciones potenciales que puedan perjudicar el sector,
por ello se apoyan en la comunidad local fortaleciendo redes de colaboración y planificando de forma reflexiva
al destino (Prayag & Amoré, 2017: Palmas et al., 2021).
Por ejemplo, se pudo observar una capacidad de resiliencia en la sociedad dentro de la pandemia
COVID19, posteriormente, dando paso a turismo alternativo como el de salud, debido a que los criterios de
selección de un nuevo destino cambiaron radicalmente, por lo que, el incremento de demanda, en cuanto
destinos turísticos que ofrecen entornos naturales y sin aglomeración alguna fue en crecimiento (Contreras,
2021).
Los destinos resilientes, son aquellos que han ajustado y adaptado, en cuanto los cambios de gustos y
preferencias de los turistas a partir de agentes interruptores, tal es el caso de la pandemia COVID 19, poniendo
como principal enfoque el mejoramiento de la seguridad sanitaria de los destinos turísticos, respetando las
normas de seguridad, reorganización de los espacios dentro y fuera de las instalaciones, así como la
implementación de certificaciones que avalen la salubridad de espacios y alimentos (Rodríguez & Martínez,
2022; Rodríguez et al., 2023); esto, para recuperar la competitividad en el sector turístico. La adaptación ha
sido clave para una pronta recuperación de destinos turísticos resilientes, subsanar los problemas causados
por el riesgo para la salud y la pronta recuperación de los turistas y para elegir destino turístico (González
Hernández & González, 2020, Pantoja et al, 2021; Osorio et al., 2022).
Ahora bien, cuando se busca una relación entre el turismo de salud y la resiliencia, se observa que al
ser éste, un tipo de turismo que hace referencia a las motivaciones de viaje enfocadas a mejorar la salud física
y mental, en donde el turista busca servicios de atención, prevención de enfermedades, rehabilitación,
hospitalización, servicios dentales, entre otros (Aragones et al., 2012; Gómez, 2017; Rodríguez & Juárez,
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2020), la resiliencia fue baja, ya que más bien fue la adaptación del sistema de salud lo que hizo que este tipo
de turismo permaneciera.
La actividad turística está en constante evolución, debido a factores en los cambios de comportamiento
del ser humano, comportamientos influenciados por el entorno social, político, ambiental y cultural (González,
2003; Vázquez et al., 2013). La rápida evolución de los medios y redes de comunicación, así como su
innovación, han marcado una gran diferencia en los gustos y preferencias de la sociedad, la interconexión ha
facilitado relaciones interpersonales a distancia, además de traer tendencias, compartidas por medio de redes
sociales, que sin duda alguna marcan la pauta de estudio de temas emergentes a considerar en los aspectos
económicos y sociales, por lo que el turismo no se queda fuera (Cardoso, 2008; Kotler, 2020).
Las tendencias son estudiadas desde diversas perspectivas, puede ser considerada como aquella
directriz que indicará hacía donde tiende el colectivo. En el turismo es marcada por la UN Turismo, en el
Dash Board se pueden encontrar aquellos puntos que señalaran cual será el eje colectivo de la oferta y la
demanda. Las tendencias se marcan respecto a los motivos, principales sitios, oferta, demanda y los resultados
de investigaciones, entre otros, que son divulgados por la ONU Turismo. Actualmente, la información
relevante manejada por la ONU Turismo está vinculada al Dash Board de datos turísticos y a UN Tourism
Tracker (Un Tourism, 2024), estos sitios permiten ver las estadísticas y análisis de lugares por el tipo de turismo
y derrama que dejan.
Un tema puede ser tendencia rápidamente, por el uso de las redes sociales en un tiempo y el acceso a
la información; se observa una mayor sensibilidad de las generaciones y sociedades, donde aspectos como la
empatía, diversidad e inclusión son de gran peso e importancia en la vida cotidiana. Por lo que, en el ámbito
turístico ha sido una oportunidad de apertura de nuevos destinos, mejora de infraestructura, paquetes
turísticos donde te ofrecen servicios inclusivos, en donde el bienestar físico y emocional es lo primordial,
destinos que ofrecen terapias naturales, como aguas termales, spas, retiros de meditación, que ayuden a reducir
el estrés y la ansiedad, además de actividades que fomentan la conexión espiritual, como: caminatas
conscientes, talleres de arte terapia o sesiones de meditación guiada.
Sin duda alguna los temas de salud serán una tendencia, según datos en México la neurosis ha ido
incrementando considerablemente en un lapso de 3 años; en el año 2019, se presentaron alrededor de 15
millones de personas a 24.8 en 2022 (Albarrán, 2022; Universidad Nacional Autónoma de México [UNAM],
2019). La neurosis en una enfermedad que va creciendo continuamente, debido a problemas sociales y
ambientales con los que se lidia cotidianamente (Cabanilla et al., 2021; Oviedo & Olivo, 2021).
Uno de los problemas a los que se enfrenta esta humanidad, además de las crisis sanitarias, es el cambio
climático, ha despertado en las actividades económicas el interés por ser resilientes, ya que diariamente se
enfrentarán a situaciones antes no vistas (Tudela, 2021; Portugal, 2020). Situaciones que conllevan a
experimentar sentimientos y emociones negativas, dando pauta a problemas emocionales como ansiedad,
depresión, ataques de pánico, perdida de integridad, todas ellas consideradas como aspectos que integran a la
neurosis.
La neurosis, está en constante crecimiento debido a una combinación de factores económicos, sociales,
tecnológicos, ambientales y culturales que generan niveles elevados de estrés y ansiedad en la vida cotidiana
(López & Serrano- Ibáñez, 2022). Le Bon, Tarde y Freud mencionan que, cuando culmine el siglo XIX, existe
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una alta probabilidad en que el comportamiento de las masas cambie, ya que, según los autores, tiene a ser
irracional y contrapuesto a lo que es conocido como orden social. Por lo que este tipo de enfermedad
psicológica hará que se modifiquen normas que conllevan a que la sociedad sea disciplinada, por lo que las
perspectivas futuras o de una cultura desarrollada deben adaptarse a las nuevas realidades (Matías, 2019: 198).
Pasando a un contexto internacional, la neurosis es un padecimiento a nivel internacional, a no está
limitada a un rango específico de edad, ya que puede afectar a todo tipo de personas, desde la infancia hasta
la vejez (Salinas, 2008). La UNAM en su revista que lleva por nombre “UNAM Global Revista”, hace mención
en que este tipo de afectaciones psicosociales afecta a todo tipo de género, edades, razas, sin importar su nivel
socio económico (2019).
Actualmente, el turismo se encuentra en una etapa de transformación, buscando ser resiliente ante la
pandemia por COVID19, y otros acontecimientos derivados y ajenos que, sin duda alguna, vinieron a
transformar a transformar absolutamente todo ámbito turístico, ya que se tuvieron medidas de restricción en
cuanto los viajes, cierres de fronteras en diversidad de países, protocolos específicos para poder realizar un
viaje. Las necesidades de los turistas cambiaron a necesidades de bienestar, comodidad, salud e higiene. Una
de las recomendaciones en su momento, era salir a caminar a lugares con aire libre, y sin la necesidad de estar
en contacto con muchas personas (Martorell, 2020; Rodríguez & Martínez, 2022).
Ahora bien, desde la perspectiva turística, la neurosis se puede encontrar con fugas de sentimientos,
en donde determinado espacio geográfico no les satisface y buscan un escape a otro lugar diferente, esperando
encontrar cierto grado de paz. Se suelen encontrar con prácticas donde los individuos con neurosis, en el
momento del viaje, aparecen síntomas neuróticos como el miedo, soledad, ira, tristeza, entre otros. Esto
conllevan a cierto disgusto de su viaje y su tiempo de ocio (Sechague & Ortega, 2009). Difícil convivencia de
un neurótico con la diversidad cultural y sexual, interactuar con personas de diversas nacionalidades, política,
etnias, tradiciones, costumbres, reglas y normas distintas, idioma diferente, clima y horario distintitos. Así
como, pensamientos que llevan a la incertidumbre de poder continuar con su viaje de manera pasiva,
pensamientos como, problemas sociales desde la delincuencia, racismo, clasismo, temas de narcotráfico y
terrorismo. Miedo a la infraestructura del vehículo o avión, es enfrentarse al miedo que causan sus
pensamientos (Espí, 2000), es la búsqueda de pertenecer a un lugar y sentirse seguro.
Materiales y métodos
Para los criterios de búsqueda se usaron las categorías de análisis turismo de salud, resiliencia, neurosis
y tendencias del turismo. De 385 artículos con algún constructo, se discriminaron todos, porque los temas que
manejan son diversos; ninguno se relaciona con el objeto principal de estudio, el turismo para un neurótico.
Por lo que se determinó, utilizar correlaciones entre temas para poder obtener el estado del arte actual de los
temas, siempre y cuando estuvieran dentro de los años 2020-2024. Considerando las correlaciones mostradas
en la imagen 1.
Imagen 1.
Relación de tópicos para un turismo de pertenencia
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En la imagen 1, se observa que en la correlación de los artículos que incluyen las temáticas
mencionadas, dando como resultado la consideración de 20 documentos. El grosor de las flechas indica cuales
temas tienen un número mayor de relación entre ellos o correlación entre ellos, siendo los más sobresalientes;
turismo de salud y resiliencia, turismo de bienestar y resiliencia y, tendencias, resiliencia y turismo. Denotando
que la neurosis desde esta perspectiva es de las menos investigadas como tendencia a partir del turismo de
salud.
Resultados
A partir de los resultados se tomaron 3 relaciones de categoría de análisis: Turismo de salud y
resiliencia, turismo de bienestar y resiliencia y, tendencias, resiliencia y turismo, que permitieron analizar los
aportes actuales referente al tema y las tendencias que se darán debido al incremento de neuróticos en el
mundo y el tipo de turismo que este practicará.
En las tablas siguientes, se muestra el análisis de las bases de datos de Scielo, Redalyc y Lantidex.
Obteniendo resultados en su mayoría en América Latina, en cuanto a investigaciones en temas de resiliencia
y tendencias emergentes durante y después de la pandemia COVID-19.
Tabla 1.
Resultados de análisis de base de datos de América Latina
Base de
datos
Turismo de salud y
resiliencia
Turismo de bienestar y resiliencia
Tendencias,
resiliencia y
turismo
País
Año
Total
País
Año
Total
País
Año
Total
Scielo
Chile
2023
1
-
-
-
-
-
-
Perú
2022
1
-
-
-
-
-
-
Brasil
2023
1
-
-
-
-
-
-
Redalyc
México
2023
1
Argentina
2020
1
Argentina
2020
1
Colombia
2020
1
Venezuela
2019
1
Cuba
2023
1
Colombia
2024
1
Venezuela
2015
1
Colombia
2021
1
Colombia
2020
1
Ecuador
2023
1
Colombia
2021
1
México
2023
1
Ecuador
2023
1
-
-
-
Latindex
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Dialnet
España
2020
1
España
2020
1
Brasil
2023
1
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En la tabla anterior, se puede observar que en la base de datos de Scielo se tienen escasos resultados
en cuanto los constructos para la propuesta de un turismo de pertenencia; dentro de Redalyc, se puede
observar que existe variedad de información, se seleccionaron 5 de las investigaciones para los 3 constructos
de la propuesta de turismo de pertenencia, esta base de datos es donde más información existe en América
Latina.
Por otra parte, en Lantidex, no se encontraron artículos referentes a los temas relacionados. Este
análisis por base de datos, año y país permite visualizar que, al hablar de una propuesta de turismo para
neuróticos, es un tema innovador. Al relacionar los temas y colocarlos en tres categorías de análisis, de los
años 2020 al 2024 (como se mostró en la tabla 1), se tiene que los temas de la pandemia por COVID19,
continúan siendo tendencia y temas emergentes del momento que se han tenido que ir adaptando con los
tópicos de prestadores de servicio, mercadotecnia, hotelería, transporte, restauración y los propios destinos
turísticos, por lo cual la resiliencia que juega el turismo fue la clave para la transformación y sin duda, será la
clave para la adaptación de futuras crisis internacionales que se vivirán en los diversos ámbitos.
En la tabla 2 se analizan los tópicos que se analizaron con respecto a pesquisas realizadas
posteriormente a la pandemia del COVID-19 dando como resultado aportaciones que tienen una incidencia
dentro del turismo de salud así como el cambio de perspectiva a través de la resiliencia mostrada.
Tabla 2.
Análisis del turismo de salud y resiliencia
Tópicos de
análisis
Autores
Aportaciones
Félix et al.
(2020)
La pandemia COVID19, provoco severos cambios en actividad turística a
nivel mundial, así como pandemias anteriores tales como SARC, H1N1,
Enfermedad Embola (EVE). Además, genero grandes consecuencias en los
aspectos sociales y económicos del turismo a nivel internacional de América
Latina, África y Oriente Medio, la investigación busco la proyección la
demanda del turismo internacional de Perú por medio del modelo ARIMA.
Tudela-
Mamani et al.
(2022)
Invertir en investigación y protocolos para preparar para futuras crisis,
promoviendo la educación y la tecnología.
Velozo-Silva et
al. (2023)
La resiliencia económica fue un elemento clave para la recuperación de la
actividad turística, todo dado por la crisis sanitaria COVID19, asume el
análisis de las estructuras referentes a la producción, distribución y consumo
de bienes y servicios turísticos.
Jeannot (2023)
Identificación de la resiliencia en el área de salud considerando instituciones
como OMS y la OPS, con una visión del lado emocional, interacciones
sociales, para potenciar el mejoramiento de salud.
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Turismo
de salud y
resiliencia
Páez (2020)
El cambio climático ha sido un factor de estudio con los años, por lo que los
actores deben de adaptarse a corto y largo plazo para controlarlo, además de
la mitigación y cuidado, tomando en cuenta a las sociedades.
Grajales (2024)
El sector salud de Abstractica y ginecología en Colombia, se tuvo que
adaptar y ser resiliente en cuanto la pandemia COVID19, por lo que dentro
del artículo se toman en cuenta modelos de sistemas de salud, seguridad
social, desigualdades sociales y valores humanos.
Solano Gámez
(2020)
Se analiza la capacidad de adaptación y planeación en cuanto el sector
restaurantero en la Ciudad de México debido a la pandemia COVID19, por
medio de la elaboración de estrategias para la mitigación de los daños menos
posibles.
Lámbarry
(2023)
Se habla sobre como el turismo está en constante evolución, por lo que la
forma de viajar influye en el estilo de vida, gustos y preferencias. Por lo que
un detonador principal, fue la pandemia COVID-19, generando
incertidumbre en las sociedades, así como dentro de la actividad turística.
Fraiz, J. A. et
al. (2020).
Actualmente, el turismo se caracteriza por grupos pequeños, los destinos de
naturaleza están en alta demanda. Fruto de la sociedad actual.
Como se muestra en la tabla anterior, las principales aportaciones al relacionar los temas turismo de
salud y resiliencia, van en torno a la capacidad de adaptación y evolución de los destinos y servicios turísticos,
por lo que los gustos y preferencias de las sociedades, han cambiado debido a la pandemia por COVID19.
Por lo que el turismo, es una actividad que ha demostrado tener la capacidad de adaptación y resiliencia bajo
la demanda de la sociedad actual.
En la tabla 3, los principales puntos de los artículos recopilados mencionan un factor determinante
dentro de la actividad turística, el cual es la pandemia por COVID19, un determinante para el declive de la
actividad turística tal y como se conocía, dejando estragos políticos, económicos, bélicos, sanitarios. Sin duda,
ese declive que se presentó es determinante para mostrar la capacidad de adaptación del turismo, así mismo
como los actores relacionados. Por lo que los gustos y preferencias han estado, en constante cambio,
inclinándose a un turismo más relajado, buscando experiencias que ayuden a un bienestar emocional.
Tabla 3.
Análisis del turismo de bienestar y resiliencia
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Como se observa, la recapitulación de artículos menciona que la resiliencia jugo y juega un papel
determinante, la adaptación de los prestadores de servicios, las consecuencias sanitarias del COVID19, los
planes de acción de las MIPYMES y otros actores relacionados tuvieron que poner en marcha su capacidad
de adaptación y resiliencia para sobrevivir a la situación sanitaria alarmante. Por ello en la tabla 4 se menciona
el análisis según algunos autores de las tendencias del turismo, así como del factor de resiliencia.
Tabla 4
Análisis del turismo de tendencias, resiliencia y turismo
Tópicos de
análisis
Autores
Aportaciones
Turismo de
bienestar y
resiliencia
Pinheiro Costa et al.
(2020)
Análisis del comportamiento resiliente de los actores públicos y
privados dentro de la actividad turística a los daños causados a
por los desastres naturales, además de las situaciones políticas,
económicas, sociocultural y ambiental emergentes.
Moreno Freites et al.
(2019)
Las comunidades reciben los impactos positivos y negativos de la
actividad, el turismo se convierte en el principal generador
económico, por lo que los residentes son los que conocen más
cómo resolver y adaptarse a los conflictos surgidos, para un
bienestar de turista–residente.
Jiménez et al. (2019)
La actividad turística se conforma por visitantes, empresas,
destinos, organizaciones, gobiernos; se intercambian bienes y
servicios, a su vez donde se tiene una adaptación, el turismo
cuenta con capacidades turísticas simples, que ayudan a transmitir
una cultura de paz y bienestar.
De la Cruz-Piña et
al. ((2023)
El turismo de bienestar es aquel que ha estado en constante
cambio y adaptación, el estudio tiene un rango del año 2000 –
2020, debido a los cambios en gustos y preferencias de los
turistas, el estilo de vida saludable es una tendencia emergente
que llego para quedarse.
Ramos & Chávez
(2023)
El turismo de bienestar es considerado como una oportunidad de
un turismo potencial en Ecuador, además de ser tomado en
cuanto líder en oferta de servicios turísticos en Portugal, Brasil,
China y Alemania. El turismo de bienestar se suele confundir con
el turismo de salud; sin embargo, tienen una gran diferencia, por
lo que el bienestar se enfoca en ofrecer servicios de bienestar,
tranquilidad y serenidad; el turismo de salud atiende a las
necesidades de salud y estética.
Pitarch, M. D.
(2020)
EL impacto que genero la pandemia COVID19 fue de gran
afectación, este es un capítulo de libro, en el que se menciona el
nivel de resiliencia en los destinos y su competitividad, para
generar condiciones de vulnerabilidad y capacidad de resiliencia
territorial.
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Tópicos de
análisis
Autores
Aportaciones
Tendencias,
resiliencia y
turismo
Pinheiro Costa &
Sonaglio (2020)
El turismo sufre de acontecimientos naturales, políticos,
económicos. Esto trae consecuencias positivas y negativas,
es muy importante que las empresas turísticas tengan una
actitud resiliente junto con una planeación para mitigar los
posibles daños, donde la clave de todo es la resiliencia.
Rodríguez & Cisneros
(2023)
Los estragos que trajo consigo la pandemia por COVID19
en la actividad turística fueron de gran impacto, por lo que
emprendimientos de jóvenes, así como las necesidades de
adaptarse a un nuevo entorno fueron en crecimiento.
Mendoza et al.(2021)
La pandemia demostró ser un detonante importante dentro
de la actividad turística, afectando económica, política y
psicológicamente. Dando paso al declive de la actividad del
turismo dentro del mundo como se venía practicando.
Bolaños et al.(2021)
La pandemia por COVID19, afecto negativamente a
variedad de MIPYMES en Colombia, por lo que se vieron
en la necesidad de seguir operando con poco rendimiento e
ingresos.
Cipriano et al.(2024)
La actividad experimento consecuencias psicológicas,
sociales y financieras. Por lo que, las estrategias de los
profesionales fueron de gran importancia, para la
reactivación de la misma.
A partir de los resultados mostrados anteriormente, surge la necesidad de proponer un turismo que se
enfoque a una realidad latente, que es el incremento de neuróticos a nivel internacional. La relación del turismo
con el turismo de pertenencia es estrecha, ya que, dentro del ámbito turístico, se busca satisfacer las
necesidades de los clientes como la necesidad de estimulación, necesidades sociales, necesidades de autoestima
y necesidades de autorrealización. Donde dentro de estas, se encuentran emociones, pensamientos,
sentimientos recuerdos. Por lo que el turismo de pertenencia busca satisfacer dichas necesidades de una
manera inclusiva, comprensiva, tranquila y segura para este segmento de la población, las personas neuróticas
son personas con sueños, metas, necesidades y es por ello por lo que tienen del derecho de disfrutar de sus
vacaciones de forma serena y tranquila.
Se propone que para un turismo de pertenencia debe estar presente la suma de dos elementos básicos
lo ambiental (recursos naturales) y lo social (Bienestar), lo cual continuará presente en todo el tipo de turismo
que se realice, la diferencia la marca el turista que, sin duda alguna, también ha sido afectado psicológicamente
por diversas crisis y que, de continuar la tendencia, ira incrementando el número de neuróticos en el mundo
producto de dichas crisis y otros factores, lo que hará que el turista busque una forma de sentir que pertenece
a determinado lugar y este seguro en el sitio que visita. Imagen 2.
Imagen 2
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Discusión/Conclusiones
Sin duda alguna, día a día surgen propuestas nuevas de turismo y la forma en que se lleva a cabo; sin
embargo, se infiere que la práctica de la actividad turística se ha modificado a partir de la pandemia por
COVID19, lo que se denota en este estado del arte, ya que la mayoría de los estudios, concedieron importancia
a los impacto económicos generados como consecuencia de la emergencia sanitaria y posteriormente agudizó
por la propia naturaleza de la actividad turística (Rodríguez, 2023; Rodríguez & Martínez, 2022; Rodrígues,
1997), sin embargo, también se sostiene qué hubo otros efectos negativos, tanto en las comunidades
receptores como en los potenciales viajeros (Guerrero- Rojas, 2021; Montero, 2023; Osorio et al. 2022;
Sinmancas, 2020), por lo que la adaptación juega un papel fundamental en las comunidades y en el propio
turista.
Por otra parte, la salud mental también ha sido uno de los daños que no han sido sencillos de revertir,
ya que, algunos efectos como la ansiedad, síndromes psicológicos y la propia neurosis se han vuelto rutinarios
en la vida de las personas (Albarrán, 2022; Guzmán-Brand, 2022; UNAM, 2019), estos cambios sociales de
comportamientos (Cabanilla 2021; Oviedo y Olivo, 2021), entre otras cuestiones, han hecho que el viajar se
convierta en una actividad esencial para salir de la rutina o inclusive como terapia de sanación para los procesos
psicólogos, especialmente a sitios enclavados en la naturaleza (González et al. 2020) de ahí que las tendencias
que marca el tablero internacional de la Un Turismo, deberá incluir aspectos psicosociales como elemento de
análisis.
A pesar de que es un hecho que los sitios de naturaleza propician un estado de bienestar y han sido
especialmente benéficos para los viajeros qué sufren alguna secuela provocada por la pandemia, la oferta
turística aún sigue trabajando en desarrollarse a la par de las necesidades de las personas (Herrera et al.,2021),
ya que, la oferta especializada será sin duda alguna marcada por las tendencias (Rodrigues, 1997) de seguridad,
Social / Bienestar
Espacios no
concurridos
Reducción en la
contaminación visual
o auditiva
Seguridad
Ambiental
Preservación del lugar
No tienen contaminación
No ser sobreexplotados
Clima agradable o no
extremo
Biodiverso
Servicios o productos
turísticos
Capacitados
Instalaciones cómodas y
seguras
Flexibilidad en productos y
servicios
Limpieza
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reorganización, limpieza, innovación (Falconi et al., 2024; Rodríguez et al., 2023) y sin duda alguna, en atender
a viajeros con padecimientos psicológicos agudos, los cuales desde el área de la salud seguirán en crecimiento.
Al ser la actividad turística un fenómeno que incluye a la sociedad y el hombre como ser evolutivo, se
debe pensar en que el turismo debe evolucionar, adaptarse y ser resiliente ante las crisis que se presenten día
a día. El ser humano, con el uso excesivo de las tecnologías y el encierro, ha sido de los más afectados cuando
se habla de problemas psicológicos. Esto conlleva a conflictos con personas de su alrededor e inclusive,
presentar síntomas de ansiedad e ira, hasta cometer actos de mal juicio que atenten contra ellos mismos o
bien, a terceras personas. Factores como el ruido, suciedad, gente en masas, clima extremo, son elementos
que deben ser analizados para que la estancia y experiencia del turista con neurosis sea constante.
Un turismo para neuróticos puede volverse tendencia en enfocarse en destinos y experiencias que
promuevan la relajación, bienestar mental y la seguridad emocional. Se debe comenzar desde analizar las
tendencias actuales en el ámbito turístico, las tenencias que tienen un impacto positivo y negativo, para
comprender mejor los gustos y necesidades de un turista neurótico en cuanto una experiencia turística.
Volver tendencia un turismo dirigido a personas neuróticas, que tienen necesidades especiales en
términos de comodidad, seguridad y tranquilidad, puede requerir un enfoque cuidadoso y estratégico. Los
neuróticos son un segmento de mercado innovador y con una gran lista de necesidades por cubrir en el
momento de emprender un viaje. Por razones psicológicas, este turista tendrá que experimentar nuevos retos
para tener un estado de resiliencia y poder viajar nacional e internacionalmente, por lo que al analizar los temas
de turismo de salud, se pudo observar que este tipo de turista no se circunscribe en este, ya que el turismo de
salud va enfocado a spas, medicina, dentistas, entre otros temas del sector.
Sin duda alguna este tema es innovador, debido a los problemas sociales, culturales y ambientales que
se tienen en los recursos. De allí que este artículo, busco que a través del estado del arte y la relación de los
tres temas: turismo de salud y resiliencia, turismo de bienestar y resiliencia y, tendencias, resiliencia y turismo,
se dé la pauta para una nueva línea de investigación relacionada con el turismo de pertenencia, ya que el
neurótico debe sentir que pertenece a un lugar y situación. Sin duda alguna, hace falta aún realizar estudios
cuantitativos que permitan conocer sus necesidades, motivos, rango de edad, gasto por viaje, entre otros
aspectos que ayudará a fortalecer dicho tema.
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